Особенности подготовки:Студенты изучают принципы и технологии предоставления услуг в различных областях сферы услуг, управление персоналом, сервисное проектирование, CRM-системы.Изучают методы исследования потребностей клиентов и рыночной конъюнктуры.Знакомятся с законодательными и этическими аспектами работы в индустрии услуг.
На направлении готовят практически универсальных специалистов, одинаково хорошо разбирающихся как в бизнесе, так и в психологии взаимоотношений. Задача специалиста по сервису — обеспечить максимально качественное выполнение услуг в той сфере, в которой он работает.