Менеджмент туристского бизнеса
повышение квалификации
О программе
Курс формирует управленческие навыки, необходимые для эффективной работы туристской компании: от правового регулирования и финансового планирования до маркетинга, сервиса и цифровых технологий. Слушатели учатся создавать и продвигать конкурентоспособные турпродукты, выстраивать бизнес-процессы, работать с клиентским опытом и адаптировать турфирму к современным тенденциям рынка. Программа помогает сформировать системное понимание туристского бизнеса и подготовиться к управлению компанией в условиях меняющейся отрасли.
Варианты обучения
Кому подойдет программа
Менеджерам
Специалистам по туризму
Программа обучения
Туристский бизнес: структура и особенности
Основные понятия и субъекты туристской деятельности — Рассматриваются ключевые участники туристского рынка, их функции и взаимодействие.
Современные тенденции развития туризма — Анализируются глобальные и российские тренды в развитии индустрии туризма.
Нормативно-правовое регулирование туризма
Законодательство РФ в сфере туризма — Изучаются правовые основы туристской деятельности, включая законы, подзаконные акты и международные соглашения.
Лицензирование и страхование в туризме — Рассматриваются процедуры получения лицензий, требования к страхованию ответственности туроператоров.
Управление туристской организацией
Основы управления туристским предприятием — Рассматриваются функции, структура и организация управления в туристской компании.
Планирование и контроль в туризме — Анализируются инструменты стратегического и оперативного планирования, методы контроля качества услуг.
Маркетинг и продвижение турпродукта
Основы маркетинга в туризме — Изучаются цели, задачи и методы маркетинга в сфере туризма.
Цифровые инструменты продвижения — Рассматриваются онлайн-инструменты, платформы и технологии продвижения туристских продуктов.
Клиентоориентированность и сервис
Стандарты обслуживания в туризме — Анализируются принципы высокого сервиса, роли сотрудников и атмосферы обслуживания.
Работа с жалобами и претензиями — Изучаются эффективные методы обработки жалоб и разрешения конфликтных ситуаций с клиентами.
Цифровизация и устойчивое развитие в туризме
IT-решения для туристского бизнеса — Рассматриваются современные технологии автоматизации и цифровизации турфирм.
Экологические аспекты и устойчивое развитие — Изучаются экологическая ответственность, устойчивое развитие и принципы «зелёного» туризма.
Преимущества обучения
1
Актуальные программы под требования рынка
Содержание курса регулярно обновляется с учётом изменений в профессиях, технологиях и законодательстве.
2
Понятная структура и логика обучения
Курс выстроен последовательно — от базовых тем к практическим навыкам, без перегрузки и хаотичной подачи информации.
3
Живое обучение с преподавателями
Обучение проходит в формате живых занятий с преподавателем, а не по записям, что позволяет разбираться в теме глубоко и получать ответы на вопросы в процессе обучения. Такой формат даёт реальное понимание материала, а не формальное прохождение курса.
Оставьте отзыв
Учились здесь? Оставьте отзыв, и, может быть, это поможет другим в выборе. Кроме этого, из ваших оценок формируется наш рейтинг.
Смотрите также
Представитель учебного центра
Ольга Владимировна